Exemplu de scrisoare către șeful unei organizații. Scrisori la care nu trebuie răspuns

Dragi prieteni, astăzi am decis să scriu despre o problemă dureroasă - cum să scriu scrisori 😉. Cred că mulți experți din diverse domenii primesc zilnic multe scrisori cu întrebări și cereri de ajutor.

Umilul tău slujitor nu face excepție :) Numărul de scrisori cu întrebări și cereri de ajutor este în medie de 40-50 pe zi și uneori depășește capacitatea mea fizică de a le răspunde.

O parte semnificativă a corespondenței este formată din scrisori în care întrebările și descrierile problemelor nu sunt în întregime formulate corect, motiv pentru care necesită scrisori suplimentare de clarificare, ceea ce ocupă timp inutil atât pentru expeditor, cât și pentru destinatar.

În această postare, vreau să vorbesc despre cum să scrieți corect scrisori cu întrebări către specialiști, astfel încât obținerea informațiilor de care aveți nevoie să ia un minim de timp și să nu necesite corespondență inutilă.

Regula principală, după părerea mea, este că într-o scrisoare este foarte important să precizezi că prețuiești timpul destinatarului. Totul ar trebui să fie concis și clar formulat.

1. Salutare

Cred că orice scrisoare trebuie să înceapă cu un salut. „Bună ziua”, „Bună ziua”, „Bună ziua” - scrierea acestor cuvinte nu este dificilă și durează câteva secunde. Mie personal nu-mi plac e-mailurile care nu includ un salut. Nimic nu este prețuit atât de scump sau dat atât de ieftin ca politețea.

2. Apel pe nume

Pe toate paginile site-ului blogului în care există un formular de feedback (de exemplu, pagina „ ”), scriu întotdeauna „Numele meu este Mihail”, așa că nu văd o problemă în a nu mă adresa oamenilor după nume în litere. În subconștient, orice persoană adoră să fie numită pe nume.

Și deși îmi place „Mike” mai mult decât „Mikhail” 😉, orice apel pe nume va face 🙂.

3. Mai întâi pe Google.

De câte ori în corespondență a trebuit să ofer link-uri către materiale pe care le-am găsit prin simpla introducere a întrebării care mi-a fost adresată într-un motor de căutare! Nici măcar nu am destule degete de la mâini și de la picioare 😉!

Serios, vă sfătuiesc sincer să căutați mai întâi pe google întrebarea care vă interesează în diverse versiuni (inclusiv în engleză, o puteți traduce prin Google Translator) și să petreceți timp studiind materialele găsite.

În cele mai multe cazuri, puteți găsi cu ușurință răspunsuri la întrebările dvs. în motoarele de căutare sau pe forumuri (mulți oameni vin acolo pentru a comunica, discuta probleme specifice pe diverse subiecte și răspund la întrebări). De ce să pierzi timpul altei persoane când în multe cazuri poți găsi cu ușurință tot ce ai nevoie?

🔥 Apropo! Plănuiesc să lansez un curs plătit despre promovarea site-urilor în limba engleză. Dacă sunteți interesat, puteți aplica pentru lista timpurie prin acest formular pentru a fi primul care află despre lansarea cursului și a primi o reducere specială.

Vă invit să vă abonați la canalele mele de pe Telegram:

Vă doresc succes în creșterea traficului către site-urile dvs.!

Desertul pentru azi este un videoclip cu un tip care face trageri pe o bară orizontală cu un deget. Vreau si eu :)

Corespondența constantă și e-mailurile au devenit mijloace de zi cu zi de comunicare cu prietenii astăzi, dar a scrie o scrisoare este o modalitate mai tradițională și mai eficientă, care poate aduce un zâmbet pe fața prietenului tău. Dacă scrieți un e-mail în modul de modă veche, forma de scriere rămâne aceeași: scrisoarea către un prieten ar trebui să includă un salut, întrebări pentru prieten, o actualizare din viața ta și un final adecvat.

Pași

Începutul scrisorii

Parte principală

Începeți cu lucruri plăcute. Prima parte a unei scrisori prietenoase este de obicei caldă și veselă. Acest lucru poate stabili tonul pentru întreaga scrisoare, informând destinatarul ce urmează și făcând ca scrisoarea să sune mai serioasă sau mai profesională. Scrieți un salut în câteva rânduri, spuneți o glumă sau scrieți despre vreme.

• "Ce mai faci?" sau „Ce mai faci?” - cele mai comune moduri de a începe o scrisoare. Pune o întrebare pentru ca scrisoarea să pară parte a unei conversații mai lungi. Dacă doriți un răspuns la o scrisoare, completați-o cu întrebări.
• Puteți folosi primul paragraf al scrisorii pentru a întreba destinatarul mai multe despre viața lui. De exemplu: „Sper că micutei Yulenka îi place la grădiniță. Nu pot să cred că a crescut atât de mult!”
• Scrisorile încep adesea cu referire la perioada anului. Gândiți-vă cum să începeți conversații mici care să devină conversații profunde. De exemplu: „Sper că toamna nu îți va atenua starea de spirit. Copacii din zonă au devenit atât de frumoși. Încă cred că iarna va fi rece.”

1. Distribuie știri și detalii din viața ta. Acum este momentul pentru partea principală a scrisorii și scopul scrierii acesteia. De ce ați început această corespondență? Vrei să te reconectezi cu un vechi prieten, să exprimi cât de mult îți este dor de el sau să-i mulțumești pentru ajutor? Fii sincer, deschis și încearcă să-ți exprimi gândurile clar pe hârtie.

   • Scrie despre ce se întâmplă în viața ta. Indiferent de natura scrisorii, scrisoarea ta va fi apreciată, dar poveștile despre viața ta te vor apropia pe destinatarul tău și pe tine. În acest fel scrisoarea va fi mai eficientă și mai deschisă. Spune-ne ce s-a întâmplat, ce emoții ai trăit și care sunt planurile tale pentru viitor.
   • Nu-ți descrie viața prea în detaliu, altfel scopul scrisorii prietenești se va pierde. Evitați șablonul de vacanță din ziar - prietenul dvs. va începe imediat să citească scrisoarea de la sfârșit dacă vă enumerați toate meritele. Nu trebuie să te lași prins în propriile probleme, dar fii realist când vorbești despre tine.

2. Alege subiecte care au legătură directă cu prietenul tău. Ce făcea prietenul tău ultima dată când l-ai întâlnit? Poate s-a despărțit de sufletul său pereche? Poate trecea printr-o perioadă grea la echipa de fotbal? Adaptați-vă referindu-vă la subiecte familiare și adresați întrebări pentru a vă arăta interesul pentru afacerile prietenului dvs.

   • Puteți discuta subiecte care vă interesează pe amândoi. Spune-ți părerile despre artă, politică, evenimente recente sau alte domenii ale vieții pe care ai dori să le discuti cu prietenul tău.
   • Puteți sugera să vizionați filme sau să citiți cărți pe care credeți că i-ar putea plăcea prietenului dvs. Schimbul de informații valoroase este întotdeauna binevenit prin scrisori.

Completarea scrisorii

1. Închideți discuția. Scrie ultimul paragraf, transmițându-i cele mai bune urări prietenului sau persoanei dragi. Ultimul paragraf este de obicei mai ușor în încărcătură emoțională, dar ar trebui să fie în concordanță cu atmosfera generală a scrisorii. Termină-ți scrisoarea cu o notă pozitivă pentru a-l face pe prietenul tău să se simtă mai bine cu tine.

   • Repetați din nou scopul scrisorii. De exemplu, dacă ați invitat un prieten la o petrecere, scrieți următoarele: „Sper că vii!” Dacă vrei doar să-i urezi prietenului tău un timp plăcut, scrie ceva de genul: „La mulți ani!”
   • Inspirați-vă prietenul să scrie înapoi. Dacă doriți un răspuns, scrieți: „Sper un răspuns rapid” sau: „Vă rugăm să scrieți un răspuns!”

2. Scrie finalul. Ar trebui să transmită starea de spirit a scrisorii dvs. în funcție de tonul acesteia: formal sau informal. La fel ca și salutul, finalul este determinat de natura relației tale cu destinatarul. Încheiați scrisoarea cu numele dvs.

   • Dacă doriți să încheiați în mod oficial scrisoarea, scrieți: „Cu stimă”, „Cu stimă” sau „Cele mai bune urări”.
   • Dacă scrisoarea este scrisă pe un ton informal, utilizați expresii precum „Tu...”, „Ai grijă de tine” sau „La revedere”.
   • Dacă scrisoarea este personală, scrieți „Iubire”, „Te iubesc foarte mult” sau „Mi-e dor de tine”.

3. Luați în considerare postscriptul. Un postscript (lat. post scriptum (P.S.) - „după ceea ce este scris”) este de obicei folosit la sfârșitul unei scrisori prietenoase ca metodă de informații suplimentare căreia nu merită să-i dedic un paragraf separat în corp. De asemenea, puteți adăuga o glumă interesantă sau pur și simplu omiteți postscriptul. În orice caz, asigură-te că postscriptul se potrivește cu tonul scrisorii și îl face pe destinatar să simtă că vrei să-l vezi.

În fluxul de documente de afaceri, formatul scrisorii de cerere este folosit foarte des atunci când este nevoie de a obține consimțământul celei de-a doua părți sau un serviciu specific de la aceasta. Exemple gata făcute și exemple pentru diferite situații, precum și reguli pentru alcătuirea unor astfel de litere, pot fi găsite în acest articol.

Tradiția și regulile de întocmire a unei scrisori de cerere s-au dezvoltat exclusiv în managementul practic al documentelor - i.e. Nu există formulare sau instrucțiuni aprobate la nivel legislativ. Cu toate acestea, în general, trebuie urmată următoarea structură:

1. Ca de obicei, se completează mai întâi „antetul”, care indică numele complet al organizației care trimite cu informațiile de contact corespunzătoare, precum și numele unui anumit angajat (de obicei directorul companiei) și numele destinatarului. organizare.
2. Acesta este urmat de textul în sine, care constă într-o descriere a situației și justificarea cererii. Textul ar trebui să fie cât mai scurt posibil - de obicei 1-2 paragrafe sunt suficiente. Este important să vă exprimați cererea în mod specific și fără ambiguitate, astfel încât interlocutorul să înțeleagă clar esența recursului dumneavoastră.
3. Urmează semnătura, transcrierea semnăturii și data întocmirii.

Astfel, este întocmit conform versiunii standard pentru astfel de documente - formularul este dat mai jos.

Eșantionul finit poate fi folosit ca exemplu.

NOTĂ. Decizia de a indica sau nu titlul documentului (adică de a scrie „Scrisoare de cerere” în mijloc) este luată de către expeditor însuși. De obicei, acest lucru este necesar în cazurile în care este oportun să se sublinieze natura documentului și scopul pe care o companie încearcă să-l atingă de la alta.

Deoarece în acest caz vorbim despre faptul că o companie se bazează pe o favoare sau chiar pe o concesiune din partea partenerului său, desigur, scrierea scrisorii, designul acesteia și chiar trimiterea acesteia ar trebui luate foarte în serios. Orice detaliu poate face o impresie, așa că este mai bine să țineți cont chiar și de nuanțele aparent nesemnificative:

1. În primul rând, este mai bine să-l trimiteți folosind poșta fizică - poșta rusă obișnuită sau, chiar mai bine, o organizație privată care livrează corespondența ușă în ușă și mult mai rapid. Un mesaj în formă electronică, sau cu atât mai mult trimis prin fax, este adesea perceput mai impersonal, ca spam-ul.
2. În plus, metoda fizică de execuție a documentelor (adică, ca poștă obișnuită) vă permite să faceți o impresie favorabilă în detrimentul hârtiei, plicurilor, ștampilei și altor mijloace de înregistrare mai scumpe.
3. Pentru a scrie textul, se alege întotdeauna un antet al companiei - acest lucru vă permite să faceți cererea mai oficială.
4. Este mai bine să evitați clericalismul evident în text - i.e. cuvinte și expresii stabile care sunt utilizate în mod obișnuit în mediul de afaceri. Ele literalmente „uscă” narațiunea și fac o impresie în general negativă. Ele pot fi înlocuite cu ușurință cu opțiuni mai originale - de exemplu, „Vă rugăm să luați în considerare” cu „Sper înțelegerea și asistența dumneavoastră în rezolvarea acestei probleme”.
5. În cele din urmă, merită să aderăm în general la tradițiile corespondenței de afaceri, de exemplu. Textul este scris predominant într-un stil oficial de afaceri. Nu ar trebui să existe digresiuni lirice, structuri sintactice prea complexe sau fraze ambigue (în sens). Trebuie avut grijă ca mesajul să fie foarte ușor de perceput de către interlocutor, atât din punct de vedere al înțelegerii, cât și din punct de vedere psihologic.

SFAT. Dacă este posibil să scrieți textul manual, este mai bine să utilizați această metodă. O scrisoare scrisă de mână o face să iasă în evidență de toți ceilalți. Cu toate acestea, este mai bine să încredințați scrisul unui specialist care cunoaște tehnici de caligrafie.

Soiuri

În funcție de situația specifică, există diferite opțiuni de scrisori. Cele mai multe solicitări se referă la probleme financiare - de exemplu, oferirea unei reduceri, reducerea plății pentru un serviciu sau amânarea acestuia. O minoritate de scrisori de solicitare sunt dedicate asistenței în rezolvarea altor probleme. Cele mai frecvente cazuri și exemple gata făcute de scrisori sunt discutate mai jos.

Despre alocarea fondurilor

O solicitare de a aloca bani chiar și în scopuri caritabile este o cerere destul de serioasă. Prin urmare, la întocmire, este important să descrieți situația cât mai specific posibil și, în plus, să indicați clar pentru ce anume sunt necesari banii și din ce motiv nu pot fi luați din altă sursă.

La compilare, puteți folosi acest exemplu ca bază.

De la NPO „Curcubeu”

deputat al Adunării Legislative

Sankt Petersburg Miloshnikov I.N.

Dragă Ilya Nikolaevici! Directorul organizației non-profit Rainbow vă urează bun venit.” Organizația noastră a fost înființată în 2012 și, în toți acești ani, a oferit în mod continuu asistență financiară copiilor care suferă de forme acute de leucemie. Direcția principală a activității noastre este achiziționarea de medicamente adecvate și operații complexe.

În toți acești ani, principala sursă de finanțare a activităților noastre a fost întreprinderea SRL „...”. Cu toate acestea, în luna aprilie a acestui an 2017, volumele de finanțare au scăzut brusc, iar în acest moment nu putem desfasura activitati caritabile in acelasi volum.

Conform datelor noastre, bugetul anual al fondului, luând în considerare donațiile private, ar trebui să fie de 10 milioane de ruble. Astfel, din cauza încetării finanțării, este necesar să se acopere diferența în valoare de 8 milioane de ruble. anual. Sperăm în ajutorul dumneavoastră, deoarece momentan nu este posibil să găsiți sponsori.

Cu stimă, Svetozarov V.K.

Despre livrarea mărfurilor

Aici este important să-ți demonstrezi interesul și dorința de a coopera. Prin urmare, trebuie să găsești cuvintele potrivite, astfel încât interlocutorul tău să fie impregnat de încredere și să ia o decizie adecvată. Puteți lua acest exemplu ca bază.

Director general al SRL „...”

Nekrasov N.K.

De la directorul SRL „...”

Elizarova V.M.

Salutări, Nikolai Konstantinovici! La expoziția agricolă regională, care a avut loc în luna mai a acestui an, compania noastră a devenit interesată de mostrele de mașini și utilaje pe care le-ați oferit.

Am dori să începem cooperarea cu dumneavoastră prin livrarea unui lot de probă de mărfuri (lista completă este atașată ca document separat la această scrisoare). Garantăm plăți la timp pentru bunuri și servicii. Ne exprimăm speranța pentru o cooperare pe termen lung și reciproc avantajoasă.

Datele noastre de contact:

Cu stimă, Elizarov V.M.

Despre acordarea de reduceri

În prezent, acesta este un tip destul de comun, deoarece condițiile economice s-au înrăutățit în multe privințe. Experiența arată că a convinge o contraparte să ofere o reducere funcționează mai ales în următoarele cazuri:

• dacă companiile cooperează de mult timp, de exemplu, mai mult de un an;
• dacă este achiziționat imediat un numar mare de bunuri.

către CEO

SRL „Avantage” Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bună ziua, Gennady Viktorovich. Suntem încântați să observăm faptul că companiile noastre cooperează de mai bine de 2 ani. Vă exprimăm recunoștința pentru calitatea constantă a serviciilor dumneavoastră, precum și pentru asistența dumneavoastră în rezolvarea unor probleme curente.

Credem că nu este un secret pentru tine că în ultimul an situația economică pe nișa noastră de piață s-a deteriorat semnificativ. Din păcate, în momentul de față ne confruntăm cu o anumită lipsă de venit, care este asociată cu o scădere a profiturilor trimestriale.

În legătură cu aceste circumstanțe, sperăm în înțelegerea și acordul dumneavoastră pentru a oferi o reducere de 10% la serviciile care vor fi furnizate în următorul an calendaristic 2018. Desigur, o astfel de măsură este temporară și ne angajăm să cooperăm deplin în condiții reciproc avantajoase dacă situația economică se stabilizează.

Cu stimă, Alexandrov K.N.

Despre reducerea chiriei

În acest caz, rațiunea solicitării dumneavoastră din scrisoare va fi aproximativ aceeași cu cea discutată în exemplul anterior.

către CEO

SRL „Avantage” Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bună ziua, Gennady Viktorovich. În anul fiscal care s-a încheiat în 2016, compania noastră a suferit pierderi care au depășit așteptările cu 10%. Suntem nevoiți să recunoaștem că compania noastră a fost afectată de criza financiară. Acest lucru se reflectă într-o scădere a fluxului de clienți cu 15-20% dintre proprietari.

În acest sens, sperăm ca acordul dumneavoastră să ofere o reducere de 10% la chirie. Vă rugăm să rețineți că suntem chiriași destul de mari și, în același timp, pe toată perioada cooperării noastre de cinci ani, nu am permis nicio întârziere la plată și am completat, de asemenea, toți ceilalți termeni ai contractului. Pornim de la faptul că această măsură este temporară, așa că suntem pregătiți să continuăm să plătim integral taxa de îndată ce situația pieței se va stabiliza.

Cu stimă, Alexandrov K.N.

Despre plata amânată

În acest caz, este important să recunoașteți că într-adevăr nu ați efectuat plata la timp și să explicați motivul în detaliu. Desigur, trebuie să indicați cu exactitate condițiile de rambursare a întregii sume.

Directorului SRL „Gruzodar”

Vakulov N.Yu.

De la directorul Parabolia SRL

Aksakova T.G.

Bună, dragă Nikolai Yurievich. În septembrie 2017, nu am plătit următoarea plată pentru serviciile dvs. în valoare de 100.000 de ruble. Te-am anunțat oficial cu o lună înainte de imposibilitatea efectuării unei plăți. În acest moment, clarificăm că compania a găsit fonduri de plată. Vă rugăm să furnizați un plan de rate pentru două luni: octombrie și noiembrie (50.000 de ruble fiecare).

Nu ne sfiim de obligațiile și datoriile noastre financiare și vă atragem atenția asupra faptului că în toți cei 3 ani de cooperare nu am încălcat niciodată contractul. Sperăm să înțelegeți și așteptăm cu nerăbdare o cooperare reciproc avantajoasă în continuare.

Cu stimă, Aksakov T.G.

Vă rugăm să plătiți pentru o altă companie

Astfel de solicitări pot apărea în cazurile în care o companie se angajează să îndeplinească obligațiile financiare ale unei alte companii în anumite condiții. Puteți folosi acest șablon ca exemplu.

IP Blagodarova A.K.

de la IP Inina A.A.

Bună, dragă Anatoly Konstantinovich. După cum știți, aveți o datorie față de mine în valoare de 100.000 de ruble. În ultimul exercițiu financiar, am contractat și o datorie față de 3 companii în valoare de 50.000 de ruble. Vă sugerez să-mi plătiți integral datoria. Din partea mea, garantez furnizarea de planuri de rate pentru întregul sold al datoriei dumneavoastră pe o perioadă de 6 luni.

Cu stimă, Inin A.A.

Despre asistență în rezolvarea problemei

În cele din urmă, dacă trebuie să rezolvați o problemă specifică, puteți scrie următorul text:

IP Nikanorov V.R.

De la directorul Good Solutions LLC

Abdulova V.N.

Dragă Vladimir Romanovici, conduc o organizație de caritate care organizează vacanțe de Anul Nou pentru copiii din familii cu venituri mici. După cum am aflat din surse deschise, vindeți produse de cofetărie. Va rugam sa organizati aprovizionarea cu cadouri de Revelion in valoare de 1000 de bucati pentru 20 de evenimente.

Din partea noastră, vă garantăm să vă exprimăm recunoștința scrisă și verbală și să lăsam feedback pozitiv în toate organizațiile, la cererea dumneavoastră.

Cu stimă, Abdulova V.M.

Serghei Vladimirovici 18.02.2016 ora 19:05

Vă rugăm să înțelegeți în mod obiectiv și să efectuați o inspecție internă a acestui fapt și să aduceți acești polițiști rutieri în fața justiției, în condițiile legii, și să verificați modul în care șeful poliției rutiere, Frolov A.E., efectuează efectiv controale interne pentru încălcări similare și similare din trafic. ofițeri de poliție din oraș.Pyatigorsk și dacă protocoalele de mai sus sunt valabile. Am făcut multe apeluri la diferite structuri ale Ministerului Afacerilor Interne, dar nu există niciun rezultat din moment ce soția șefului poliției rutiere, A.E.Frolov, lucrează ca judecător federal în orașul Essentuki, Teritoriul Stavropol! Dacă se poate, aduceți această problemă la consiliul general și la televiziune! Ne dorim ca poliția rutieră din Pyatigorsk să lucreze conform legii și fără nici un client! Sperăm în sprijinul dumneavoastră!!!

Serghei Vladimirovici 22.04.2016 ora 18:24

Vă rugăm să luați în considerare acțiunile polițiștilor rutieri din orașul Pyatigorsk, Teritoriul Stavropol. Așadar, pe 26 aprilie 2015, la aproximativ 23:40 pe Bulevardul Kirov, vizavi de casa nr. 67 din orașul Pyatigorsk, eu și prietenul meu am observat un astfel de moment ca o mașină de patrulare a poliției rutiere, Hyundai Solaris, plăcuța de înmatriculare U 40 -03 26, a oprit un autoturism Audi A7.placuta de inmatriculare M002AE-26 neagra, care era invelita cu folie circulara. Un șofer necunoscut de noi a coborât și s-a așezat în mașina lor de patrulare, după aproximativ 5-7 minute a coborât din mașina de patrulare, s-a urcat în mașina lui și a plecat cu viteză mare. După aceasta, au trecut aproximativ 5 minute și un polițist rutier cu grad de maior de poliție a coborât din mașina de patrulare și a mers la cel mai apropiat coș de gunoi și a aruncat acolo hârtiile mototolite și apoi a părăsit locul. După ce a plecat, ne-am apropiat de acest coș de gunoi și am văzut acolo două formulare de protocol;
1) Protocolul privind interzicerea exploatării vehiculelor terestre, numărul 26 ШШ 004565;
2) Protocol privind reținerea unui vehicul, numărul 26 PZ 004690; în care nu este clar că este scris, și împreună cu copii de protocoale, și după cum spun polițiștii rutieri, formulare stricte de raportare, dar pe baza acțiunilor acestui angajat cred că nu există și ei văd o încălcare. a legii.
S-au mai întâmplat cazuri similare, au fost arse copii ale protocoalelor, copii ale deciziilor pe care șoferii care au încălcat regulile de circulație ar fi trebuit să le primească și unde sunt înregistrări video ca probe.
De asemenea, în cazuri similare, am apelat la șeful poliției rutiere, locotenent-colonelul de poliție pentru orașul Pyatigorsk, Alexander Evgenievich Frolov, dar acesta ne-a răspuns „în cuvinte” că se efectuează verificări oficiale și acești angajați vor fi cu siguranță pedepsit, dar totul continuă ca înainte și întotdeauna nu există modificări în domeniul activității poliției rutiere, iar șeful poliției rutiere, A.E. Frolov, este la curent cu toate încălcările legii comise de polițiștii rutieri, dar nu sunt luate măsuri de către aceștia.
Aceeași întrebare am pus-o și șefului adjunct al poliției rutiere din orașul Pyatigorsk, locotenent-colonelul de poliție Vladimir Vladimirovici Khorogrov, dar la care ne-a răspuns: gestionați-vă singuri problemele și ne-a escortat afară din clădirea poliției rutiere. departament pentru orașul Pyatigorsk.
Am trimis protocoalele de mai sus la Parchetul General al Federației Ruse. al orașului Moscova să verifice și să identifice încălcările acțiunilor unui ofițer de poliție rutieră și dacă datele de protocol care au ajuns în cele din urmă la coșul de gunoi sunt autentice.
Considerăm că acestea sunt încălcări ale Codului de infracțiuni administrative al Federației Ruse și ale legii cu privire la poliție și în cazul în care există o componentă de corupție în acțiunile acestor polițiști rutieri, precum și exercitarea unui control slab asupra muncii. a poliției rutiere de către șeful poliției rutiere, A.E.Frolov, și adjunctul șefului poliției rutiere, V.V.Khorogrov.
Vă rugăm să înțelegeți în mod obiectiv și să efectuați o inspecție internă a acestui fapt și să aduceți acești polițiști rutieri în fața justiției, în condițiile legii, și să verificați modul în care șeful poliției rutiere, Frolov A.E., efectuează efectiv controale interne pentru încălcări similare și similare din trafic. ofițeri de poliție din oraș.Pyatigorsk și dacă protocoalele de mai sus sunt valabile. Am făcut multe apeluri la diferite structuri ale Ministerului Afacerilor Interne, dar nu există niciun rezultat din moment ce soția șefului poliției rutiere, A.E.Frolov, lucrează ca judecător federal în orașul Essentuki, Teritoriul Stavropol! Dacă se poate, aduceți această problemă la consiliul general și la televiziune! Ne dorim ca poliția rutieră din Pyatigorsk să lucreze conform legii și fără nici un client! Sperăm în sprijinul dumneavoastră!!!

Conform GOST R 7.0.82013 „Sistem de standarde pentru informare, bibliotecă și publicare. Păstrarea și arhivarea înregistrărilor. Termeni și definiții „destinatar” este un detaliu al documentului care conține informații despre destinatarul documentului (clauza 67).

Cerința „Destinatar” este utilizată în scrisorile de afaceri și în informațiile interne și în documentele de referință (rapoarte și memorii, declarații etc.).

Detaliile „Destinatar” includ:

• numele destinatarului (destinatarul scrisorii);
• adresa poștală sau numărul de telefon, numărul de fax, adresa de e-mail.

Destinatarul scrisorii poate fi:

• oficial/mai mulți funcționari;
• organizare;
• unitatea structurală a organizației;
• grup de organizații;
• individual.

DESTINAT - OFICIAL

Conform GOST R 6.30-2003, inițialele sunt scrise înaintea numelui de familie al oricărui oficial. Dacă scrisoarea este trimisă la seful unei agentii guvernamentale, atunci numele organizației este inclus în funcție, numele complet. sunt indicate în cazul dativ, inițialele sunt scrise înaintea numelui:

Dacă scrisoarea este adresată şef al unei organizaţii comerciale, atunci funcția include denumirea organizației indicând forma organizatorică și juridică (în formă completă sau prescurtată), inițialele sunt scrise înaintea prenumelui:

Dacă scrisoarea este adresată șef adjunct, numele organizației este inclus în titlul postului. Numele de familie este indicat în cazul dativ:

Dacă destinatarul documentului este şef al unei unităţi structurale, apoi mai întâi se indică numele organizației în cazul nominativ, apoi în cazul dativ numele funcției persoanei indicând unitatea structurală, de exemplu:

Conform clauzei 5.15 din noul GOST:

• la adresarea unei scrisori unui funcționar, inițialele sunt plasate după nume de familie;
• înaintea numelui de familie este permisă folosirea abrevierii „Domnul.” (Domnul) dacă destinatarul este bărbat, sau „Doamna.” (Doamna) dacă destinatarul este o femeie:

DESTINAR – ORGANIZARE

Dacă scrisoarea este adresată unei organizații, atunci numele acesteia (complet sau prescurtat) este indicat în cazul nominativ:

Când adresați o scrisoare unei organizații, indicați numele complet sau prescurtat, de exemplu:

Adresarea către o organizație este folosită în cazurile în care expeditorul nu știe cine este șeful organizației, numele de familie, inițialele.

DESTINAR - DIVIZIUNEA STRUCTURALA

Documentul poate fi adresat unei unități structurale a organizației. De regulă, această metodă de abordare este posibilă dacă luarea în considerare a problemei căreia îi este dedicată scrisoarea este de competența unității structurale.

Când se adresează un document unei unități structurale a unei organizații, numele organizației este indicat în cazul nominativ în cerința „Destinatar”, mai jos - numele unității structurale în cazul nominativ, de exemplu:

Ce schimbă GOST R 7.0.97-2016? Nimic.

DESTINAT - PERSOANA FIZICA

Înregistrarea detaliilor „Destinatarului” la efectuarea corespondenței cu persoane fizice are propriile sale caracteristici. Mai întâi, indicați numele de familie în cazul dativ, apoi inițialele și apoi adresa poștală:

Ce schimbă GOST R 7.0.97-2016? Nimic.

DESTINATĂ - MAI MULTE ORGANIZAȚII
SAU DIVIZIUNI STRUCTURALE

O scrisoare de afaceri poate avea mai mulți destinatari. GOST R 6.30-2003 stabilește o metodă de formatare generalizată a destinatarilor la trimiterea de scrisori către mai multe organizații omogene sau către mai multe divizii structurale ale unei organizații. Există două opțiuni pentru proiectarea recuzitei aici.

Opțiunea 1: indicați mai mulți destinatari în atributul „Destinatar”. Această opțiune de proiectare este utilizată atunci când scrisoarea este adresată unei organizații sau oficiali (acesta este destinatarul principal) și, pentru informare, unui număr de alte organizații sau oficiali.

Adresarea este oficializată ca de obicei în colțul din dreapta sus ca o listă a detaliilor „Destinatar” pentru fiecare organism/organizație sau unitate structurală a organizației.

În acest caz, numărul total de destinatari nu trebuie să fie mai mare de patru.

Toți destinatarii sunt înscriși pe documentul propriu-zis; cuvântul „Copie” nu este indicat înaintea celui de-al 2-lea, al 3-lea și al 4-lea destinatar.

În acest caz, toate copiile tipărite ale scrisorii sunt semnate ca originale. Fiecare exemplar este sigilat într-un plic separat, pe care este scrisă adresa poștală a unei anumite organizații sau subdiviziuni structurale.

Opțiunea 2: indicați destinatarul în general, dacă trimitem un document către un grup de organizații (șefi de organizații) de același tip sau către divizii structurale (sucursale, reprezentanțe etc.) ale unei organizații:

Dacă numărul destinatarilor este mai mare de patru, se întocmește o listă suplimentară pentru trimiterea scrisorii (lista de corespondență), care indică destinatarii anumiți și adresele acestora. O notă despre aceasta este făcută în atributul „Destinatar”:

Nu există un formular aprobat pentru lista de corespondență a scrisorilor. Forma fișei poate fi fixată în instrucțiunile de gestionare a biroului organizației. De fapt, foaia de corespondență este atributul „Destinatar” transferat pe o foaie separată, ceea ce înseamnă că conținutul său trebuie să corespundă acestui atribut. Detaliul „Destinatar” conține trei blocuri de informații: numele organizației, funcția, parafa și prenume. În lista de corespondență pentru scrisoare, reproducem aceleași blocuri de informații, dar le plasăm pe o linie mai degrabă decât pe partea dreaptă a foii. De asemenea, puteți aranja datele sub formă de tabel. Ordinea destinatarilor poate fi arbitrară, dar este mai bine să le aranjați alfabetic.

Informațiile despre numărul și data scrisorii trimise sunt introduse după înregistrarea acesteia (Exemplul 1).

Toate scrisorile trimise unui grup de destinatari au un singur număr de înregistrare; numărul de intrare pentru toate scrisorile va fi diferit.

Ce schimbă GOST R 7.0.97-2016? Nimic.

AMPLASAREA DETALIILOR „DESTINARUL” PE FORMULAR

Detaliul „Destinatar” se află în partea dreaptă sus a documentului (pe un formular cu detalii unghiulare) sau în dreapta sub detaliile formularului (pe un formular cu detalii longitudinale). Locația cerinței „Destinatar” este afișată în Anexa B la GOST R 6.30-2003:

• pe un formular cu detalii de colt - Exemplul 2;
• pe un formular cu detaliile dispuse longitudinal - Exemplul 3.

Ce schimbă GOST R 7.0.97-2016? Nimic. Atributul „Destinatar” rămâne în același loc.

PROBLEME TEHNICE

• Elementele recuzitei „Destinatar” ar trebui separate prin intervale?

Detaliul „Destinatar” ocupă de obicei mai multe rânduri.

În clauza 6.1 din Recomandările metodologice pentru implementarea GOST R 6.30-2003 (aprobată de Rosarkhiv) se spune că detaliile unui document constând din mai multe rânduri sunt tipărite cu o singură spațiere. Componentele detaliilor „Destinatar”, „Ștampila de aprobare a documentului”, „Marca prezenței unei cereri”, „Ștampila de aprobare a documentului” sunt separate între ele prin spațiere de 1,5-2 rânduri.

O normă similară este conținută în noul GOST R 7.0.97-2016 în secțiunea 3, care stabilește cerințe generale pentru producerea documentelor: „Detaliile multilinie sunt tipărite cu o distanță între rânduri, părțile componente ale detaliilor sunt separate printr-o spațiere suplimentară. ”:

• Cum se aliniază atributul „Destinatar”?

Atributul cu mai multe linii „Destinatar” este proiectat aliniat de-a lungul marginii stângi a zonei ocupate de atribut sau centrat în raport cu cea mai lungă linie, de exemplu: