1.1. Relațiile intergrupale și interpersonale Relațiile interetnice pot fi analizate din diferite puncte de vedere, prin urmare, multe științe studiază probleme legate de relațiile interetnice - antropologie culturală, științe politice, sociologie, economie,

Psihicul adolescentului și relațiile interpersonale Adolescența este de obicei numită, și nu fără motiv, dificilă, asociind dificultățile sale cu un „psihic adolescentin” special. Reprezentanți ai universalismului biogenetic de la sfârșitul secolului XIX - începutul secolului XX. a înțeles criza adolescenței

Relațiile sociale sunt relații interpersonale Relațiile sociale sunt, în primul rând, relații interpersonale. Aceasta înseamnă că un set de modele de comportament ale unei persoane (comportament de atitudine) se întâlnește în mod necesar cu un set de modele de comportament (comportament de atitudine)

CAPITOLUL 14 Relații interpersonale K. A. Abulkhanova-Slavskaya (1981) scrie că „psihologia comunicării își izolează subiectul atunci când are în vedere modul în care doi oameni, venind în contact, creează ceva al treilea, care este relația dintre ei” (p. 225). Prin urmare, rupeți

Relații interpersonale Comunicarea interpersonală ca interacțiune între oameni, condiția înțelegerii lor reciproce și a relațiilor dintre ei este un proces care poate fi considerat ca un sistem „persoană - persoană” în toată dinamica sa multifațetă.

Relații interpersonale Interacțiunea interpersonală unește nu numai concepte private, cum ar fi înțelegerea reciprocă, asistența reciprocă (asistența reciprocă), empatia și influența reciprocă. Include, de asemenea, categorii opuse - neînțelegere reciprocă,

Relațiile interpersonale Relațiile interpersonale pot fi privite din diferite perspective. Pe de o parte, relațiile interpersonale includ relații subiectiv experimentate între oameni, care sunt dezvăluite în mod obiectiv în caracterul și metodele de

• De ce simpatizăm cu unii oameni și îi evităm pe alții?
• Ce determină locul pe care îl atribuim cuiva pe „scara” relațiilor interpersonale?

Caracteristicile relațiilor interpersonale. Cuvântul „relație” are multe semnificații în rusă. Cu toate acestea, în știință, conceptul de „relație” denotă conexiunea specială a unei persoane cu lumea din jurul său, iar această caracteristică este determinată de faptul că o persoană este înzestrată cu sentimente și rațiune, care influențează legătura sa cu lumea oamenilor și lucruri.

Dintre toată varietatea de relații umane cu lumea din jurul nostru, acest capitol se ocupă de cele care caracterizează relațiile dintre oameni individuali, adică relațiile interpersonale.

Relațiile interpersonale pot fi de afaceri, personale, prietenoase, camaradele, familiale. Ele sunt de obicei caracterizate de cuvântul „în mod reciproc” - interconectare, interacțiune, înțelegere reciprocă, percepție reciprocă.

Caracteristicile comportamentului unei persoane într-o echipă, rezultatele muncii sale sau orice altă activitate, provoacă anumite reacții din partea altor persoane asociate cu această activitate, se formează în fiecare membru al unui anumit grup (clasă, companie, echipă etc.) .) o atitudine față de această persoană. Așa se formează și se dezvoltă un sistem de interconectare (legături între ele, între două sau mai multe persoane):

• interacţiune - coordonarea acţiunilor;
• înțelegere reciprocă - înțelegere bazată pe reciprocitate, înțelegere reciprocă;
• Percepția reciprocă este percepția unei persoane despre ceilalți.

La formarea relațiilor interpersonale, un rol important îl joacă faptul că acestea apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente - experiențe emoționale (din latinescul emovere - tremur). Întreaga gamă de sentimente care stau la baza relațiilor interpersonale poate fi rezumată în două grupuri mari:

• sentimente care unesc oamenii, îi unesc, dând naștere unei pregătiri pentru eforturi comune și acțiuni comune (încercați să dați exemple de astfel de sentimente);
• sentimente care separă oamenii, când cealaltă parte acționează ca inacceptabil, nu există dorința de a coopera în acest sens (cunoașteți astfel de sentimente?).

Relatie de afaceriîntr-un alt fel pot fi numite oficiale (din latinescul officialis – oficial). Aceste relații sunt asociate cu respectarea oricăror formalități, reguli stabilite de administrație, precum și de orice funcționar. Un exemplu tipic de astfel de relații este relația dintre un lider și un subordonat, dintre un profesor și un elev în timpul unei lecții. Dar există relații de afaceri care nu sunt limitate de reguli formale. De exemplu, relația dintre profesor și elev în afara orelor de curs poate fi destul de egală, de încredere și nu este definită formal.

Relatii personale se formează pe baza unor relaţii private. Ele nu sunt limitate de reguli formale stabilite.

Întâlniri, prietenie, camaraderie. Cea mai largă formă de relații interpersonale este întâlnirile. În același timp, relațiile de cunoștințe pot fi atât de afaceri, cât și personale: poți cunoaște o persoană prin afaceri, prin afecțiune personală, prin relații personale.

Întâlnirile sunt de obicei împărțite pe niveluri. Primul nivel este „Știu din vedere, recunosc” (cel mai larg cerc al altor persoane); al doilea - „Te salut” (doar cu recunoaștere reciprocă); al treilea - „Te salut și vorbesc despre subiecte generale”. Cu o astfel de cunoștință, sentimentele personale nu joacă un rol semnificativ. Relațiile personale cu cunoscuții sunt extrem de rare. Puteți să vă relaționați cu o persoană într-un fel sau altul, să îl considerați cunoscut, dar să nu îl clasificați ca prieten. Absența acestui nivel de relații interpersonale este realizată destul de acut de o persoană dintr-un oraș sau o țară străină. Atunci când aceste relații există, ele sunt adesea tratate de la sine înțeles, fără să ne gândim la baza pe care au fost stabilite, ce semnificație au pentru o persoană dată, pentru alți oameni, pentru întreaga societate.

Relațiile de prietenie apar cu cineva dintr-un cerc de cunoștințe, cu condiția ca o persoană să fie atractivă pentru alta (atractivitate reciprocă). Cuvântul „prieten” însuși indică rolul special al acceptării și neacceptarii. Aici, principala condiție pentru apariția relațiilor interpersonale este atracția reciprocă, simpatia, dorința de contact, de comunicare.

Parteneriatele devin relații interpersonale mai strânse. Ele se bazează pe relații de afaceri; participanții la astfel de relații sunt uniți printr-un scop comun, mijloace și rezultate ale activităților comune. Un nivel mai înalt de relații este caracterizat de cuvântul „prietenie”; o lecție separată va fi dedicată acestor relații.

Îmi place și antipatie. După cum știți deja, relațiile interpersonale se bazează pe anumite sentimente ale oamenilor, pe atitudinea lor față de o altă persoană. Cel mai adesea, sentimentele exprimă simpatie, adică dispoziție internă, atractivitate și opusul său - antipatie. Adesea, prin simpatie, oamenii se pot uni în grupuri bazate pe vederi, valori și idealuri comune sau similare. Gusturile și antipatiile oamenilor sunt selective; se aplică anumitor persoane și calităților lor. De multe ori este dificil să explici de ce îți place exact o anumită persoană; această atitudine se manifestă la nivel de sentimente, totuși, dacă analizezi cu atenție pe ce se bazează această atitudine față de o persoană, poți afla această bază. Cel mai probabil, va consta într-o coincidență a gusturilor, opiniilor, intereselor și atitudinilor față de alți oameni.

Același lucru este valabil și pentru antipatie. Cel mai probabil, o persoană care îți este necompletabilă, provoacă antipatie, te-a jignit într-un fel sau în fața ochilor tăi o altă persoană, a comis o acțiune care este rea din punctul tău de vedere sau alte manifestări ale gusturilor sau comportamentului său nu coincide cu ideile tale despre ceea ce ar trebui să fie - asta se întâmplă. Nu te grăbi să judeci o persoană: „Este rău, nu-mi place de el”. Cunoști o persoană suficient de bine pentru a face o astfel de afirmație și chiar să-ți faci cunoscută opinia altor persoane? Este judecata ta corectă? Ai făcut totul pentru a stabili un raport cu această persoană? Înțelegerea celuilalt este o condiție importantă pentru relațiile interumane.

Relațiile normale între oameni sunt posibile dacă au capacitatea de a simpatiza, de a empatiza cu alți oameni și de a se pune în poziția altei persoane. Înțelegerea oamenilor unii pe alții depinde de natura relației dintre ei. Dacă aceste relații sunt prietenoase, prietenoase, este mai ușor să obținem înțelegere reciprocă. Ei iartă foarte mult un prieten, dar un prieten adevărat însuși va încerca să nu jignească și va face un pas înainte. Este mai dificil dacă relația cu o altă persoană este opusă prieteniei sau camaraderiei. Aici, pentru a înțelege un altul, este nevoie de efort.

În procesul relațiilor interpersonale, oamenii nu comunică doar (asta va fi discutat în lecția următoare), nu doar acționează împreună sau unul lângă altul, se influențează reciproc și formează un anumit stil de relație. Încercând să imite binele, să evite răul, comparându-se cu ceilalți, o persoană „își construiește pe sine și relațiile sale cu lumea din jurul său”.

Noțiuni de bază

• Relatii interpersonale.

Termeni

• Simpatie, antipatie, relații de afaceri, relații personale, cunoștință, prietenie, camaraderie.

Întrebări de autotest

1. Care sunt principalele caracteristici ale relațiilor interpersonale?
2. Ce este înțelegerea reciprocă? Cum apare? Cum se realizează în relațiile dintre oameni?
3. Ce atrage sau respinge oamenii în relațiile interumane?
4. Care este diferența dintre relațiile de afaceri și cele personale?
5. Ce niveluri se disting de obicei în dezvoltarea relațiilor interpersonale?

Sarcini

1. Dați exemple de relații interpersonale: de afaceri, personale. Potriviți următoarele tipuri de relații în grupuri (de afaceri și personale): subordonare, recunoaștere a autorității, prietenie, camaraderie. Explicați cum le distingeți.
2. Pe baza materialului din paragraf, comentați replicile lui A. S. Pușkin dedicate eroilor lui „Eugene Onegin” - doi prieteni:

   S-au înțeles. Val și piatră
   Poezie și proză, gheață și foc
   Nu atât de diferiți unul de celălalt.
   În primul rând prin diferența reciprocă
   Se plictiseau unul pentru celălalt;
   Atunci mi-a plăcut, atunci
   Ne-am întâlnit în fiecare zi călare
   Și în curând au devenit de nedespărțit.
   Deci oameni (eu sunt primul care se pocăiește)
   Nu e nimic de făcut, prieteni.

Conceptul de personalitate, comunicare și relații interpersonale

În contextul psihologiei personalitate este un individ care acționează ca subiect al relațiilor în societate, precum și ca subiect în propria activitate conștientă. Personalitatea se referă și la un sistem de proprietăți ale unui individ, care se manifestă în activitatea umană.

Conform R. Cattella, personalitatea este un concept care caracterizează comportamentul unei persoane într-o situație dată.

G. Allport crede că „personalitatea este ceva și face ceva. Personalitatea este ceea ce se află în spatele unor acțiuni specifice în interiorul individului însuși.”

cometariu

După cum știți, comunicarea este inerentă unei persoane ca ființă socială. Fără acestea din urmă, nu poate avea loc nicio interacțiune cu alți membri ai societății.

Astfel, comunicarea este un anumit proces în care are loc interacțiunea interpersonală. Acest proces este determinat de nevoile subiecților care interacționează și are ca scop satisfacerea acestor nevoi.

Comunicarea este mai importantă ca niciodată în lumea modernă, pe măsură ce cantitatea de informații crește. În plus, numărul profesiilor „de la persoană la persoană” crește rapid.

Definiția 1

Relatii interpersonale este un set de conexiuni care se dezvoltă între oameni sub formă de sentimente, judecăți și apeluri unul la altul.

Nota 1

Relațiile interpersonale se bazează pe comunicare. După cum se știe, prima activitate de conducere a unui individ (copilă) este comunicarea emoțională și personală. Cu ajutorul lui psihicul se dezvoltă rapid. Comunicarea trece prin întreaga dezvoltare a copilului, iar data viitoare apare sub forma unei activități conducătoare în adolescență ca comunicare intim-personală.

Sunt câteva etapele dezvoltării relaţiilor interpersonale.

1. Cunoștință. Această etapă este asociată cu apariția contactului reciproc și cu evaluarea indivizilor unul față de celălalt.
2. Relații amicale. Apariția relațiilor interpersonale și formarea unui nivel de bază de încredere.
3. Companie.În această etapă, are loc o convergență de opinii.

Sunt câteva principalele tipuri de relații interpersonale:

Relații interpersonale industriale.

Relațiile interpersonale de zi cu zi.

Relații interpersonale formale.

Relații interpersonale informale.

Componentele relațiilor interpersonale

Relațiile interpersonale includ:

percepția și înțelegerea oamenilor unul față de celălalt;

atractivitatea interpersonală;

interacțiune și comportament.

Componentele relațiilor interpersonale:

1)componentă cognitivă– include toate procesele cognitive mentale:

Simte,

Percepţie,

Performanţă,

Gândire,

Imaginație.

Caracteristicile înțelegerii reciproce:

a) adecvare - acuratețea reflectării mentale a personalității percepute;

b) identificare – identificarea de către un individ a personalității sale cu personalitatea altui individ;

2) componenta emotionala– include experiențele pozitive sau negative pe care o persoană le are în timpul comunicării interpersonale cu alte persoane:

a) place sau nu;

b) satisfacţie;

c) empatie;

3) componenta comportamentala– include expresii faciale, gesturi, pantomime, vorbire și acțiuni care exprimă relația unei anumite persoane cu alte persoane, cu grupul în ansamblu. El joacă un rol principal în reglarea relațiilor.

Figura 1. Clasificarea relaţiilor interpersonale

Nota 2

Eficacitatea relațiilor interpersonale este evaluată prin starea de satisfacție și nemulțumire a grupului și a membrilor săi.

Comunicare

Relațiile interpersonale se bazează pe comunicare. Structura comunicării este formată din trei părți interconectate:

partea perceptivă a comunicării;

partea comunicativă a comunicării;

partea interactivă a comunicării.

O serie de principale funcții de comunicare.

Funcția informațională a comunicării este de a primi și transmite informații.

Funcția de contact a comunicării presupune stabilirea unei conexiuni.

Funcția interactivă a comunicării presupune nu numai transferul de informații între oameni și interacțiunea lor în sine, ci și o anumită influență asupra altor persoane.

Funcția de stimulare a comunicării acționează ca stimulare a activității.

Funcția de coordonare a comunicării presupune coordonarea acțiunilor participanților la comunicare.

Înțelegerea ca o funcție a comunicării implică nu numai percepția informației, ci și analiza ei conștientă.

Funcția amotivațională a comunicării este o modalitate de stimulare a reacțiilor emoționale ale interlocutorului; în general, acționează ca un schimb de emoții.

Stabilirea relațiilor în funcție de comunicare implică determinarea propriului statut social și a rolului social într-o anumită situație.

Funcția manipulativă a comunicării acționează ca un mijloc de schimbare a atitudinilor adversarului pentru a-și satisface propriile nevoi.

Principalele tipuri de comunicare

1. Comunicare verbala.În comunicarea verbală, după cum se știe, rolul principal revine enunțurilor, adică vorbirii. Astfel, acest tip de comunicare se realizează folosind sisteme de semne.
2. Comunicare nonverbală. Acest tip de comunicare se realizează și folosind sisteme de semne, care aici sunt diverse gesturi, expresii faciale etc.

O persoană din viața sa este membru al diferitelor grupuri sociale. Astfel de grupuri pot fi familiale, grupuri educaționale, echipe de lucru, companii prietenoase etc. Tipul de grup dictează și prezența anumitor relații sociale.

Depinzând de sfera socială unde se realizează relațiile interpersonale A. N. Sukhov, A. A. Derkach disting: relații industriale, cotidiene, economice, juridice, morale, politice, religioase, estetice și alte relații umane.

1. Relaţii industriale– se dezvoltă între angajații organizațiilor în rezolvarea problemelor de producție, educaționale, economice, de zi cu zi și de altă natură și implică reguli fixe de comportament ale angajaților în relație cu celălalt. Aceste relații sunt împărtășite:

pe verticală – între manageri și subordonați;

pe orizontală – relațiile dintre angajații care au același statut;

pe diagonală - relația dintre managerii unei unități de producție și angajații obișnuiți ai alteia.

2. Relaţiile gospodăreşti– se dezvoltă în afara serviciului, în vacanță și acasă;

3. Relaţii economice – sunt implementate în sfera producției, proprietății și consumului, care este o piață a produselor materiale și spirituale. Aici o persoană joacă două roluri interdependente - vânzător și cumpărător.

4. Raporturi juridice - sunt stabilite prin lege. Ele stabilesc măsura libertății individuale ca subiect al relațiilor de producție, economice, politice și alte relații sociale. Aceste relații, bazate pe reguli legislative, poartă o mare povară morală.

5. Relaţii morale – sunt consacrate în ritualuri, tradiții, obiceiuri și alte forme relevante de organizare a vieții oamenilor. Aceste forme conțin norma morală de comportament la nivelul relațiilor interpersonale existente, care decurge din conștiința morală de sine a unei anumite comunități de oameni.

6. Relaţiile religioase reflectă interacțiunea oamenilor care se formează sub influența credinței și religiei care sunt caracteristice unei anumite societăți sau grup social. Aceste relații cresc din nevoia unei persoane de autocunoaștere și auto-îmbunătățire, de la conștiința celui mai înalt sens al existenței, înțelegerea legăturilor cu cosmosul și explicarea fenomenelor misterioase care nu sunt supuse analizei științifice naturale. În aceste relații predomină principiile iraționale ale reflectării mentale a realității, bazate pe sentimente, intuiție și credință.

7. Relaţii politice centru în jurul problemei puterii. Aceasta din urmă duce automat la dominarea celor care o posedă și la subordonarea celor cărora le lipsește. Puterea destinată organizării relaţiilor sociale se realizează sub forma unor funcţii de conducere în comunităţi de oameni. Absolutizarea lui, precum și absența sa completă, sunt dăunătoare pentru mijloacele de trai ale comunităților.

8. Relaţii estetice apar pe baza atractivității emoționale și psihologice a oamenilor unul față de celălalt și a reflectării estetice a obiectelor materiale ale lumii exterioare. Aceste relații sunt caracterizate de o mare variabilitate subiectivă.

De asemenea, distins formal(oficial)Și informal(neoficial)relaţie.

1.formal(oficial)relaţie– raporturi prevăzute normativ consacrate în documente oficiale;

2.informal(neoficial)relaţie- relații care se dezvoltă efectiv în relațiile dintre oameni și se manifestă în preferințe, placeri sau antipatii, aprecieri reciproce, autoritate etc.

V. G. Krysko identifică următoarele tipuri de relații interpersonale: relații de cunoștință, relații prietenoase, camaradele, prietenoase, amoroase, conjugale, familiale, relații distructive. Această clasificare se bazează pe mai multe criterii: profunzimea relației, gradul de selectivitate în alegerea partenerilor, funcțiile relației.

Relațiile interumane se bazează pe experiențe emoționale. După cum se știe din cursul psihologiei generale, ele pot fi pozitiv, negativȘi neutru. În consecință, dacă luăm forma experiențelor emoționale ca bază pentru clasificarea relațiilor interpersonale, atunci putem vorbi despre pozitiv negativȘi relații interpersonale neutre.

1. Relații interpersonale pozitive („întâlnire cu oameni”).

Dragoste – cel mai complex tip de relații interpersonale, exprimate într-un grad ridicat de atitudine emoțională pozitivă față de un obiect care se remarcă printre altele și este plasat în centrul intereselor vieții subiectului. Dragostea se poate manifesta în relație cu o altă persoană ca obiect al nevoilor sexuale (bărbat sau femeie) și al nevoilor non-sexuale (dragoste pentru părinți, copii, alți membri ai familiei), cu obiecte și concepte neînsuflețite (oraș, Patrie, artă etc. .);

Proximitate– un tip de relație interpersonală între două persoane, exprimată într-un comportament de adaptare reciprocă care vizează obținerea satisfacției reciproce și a unui sentiment de securitate în poziția lor;

Prietenie– sunt relații interpersonale stabile individual selective, caracterizate prin afecțiune reciprocă a participanților, dorința de a fi în compania altor persoane, așteptări reciproce de sentimente și preferințe reciproce. Este construit pe înțelegere reciprocă, încredere, asistență reciprocă activă, interes reciproc, sinceritate și altruism de sentimente.

Prietenie– relații instabile, nu profunde, dar prietenoase;

2. Relații interpersonale neutre („de la oameni”).

Autism(alienare) – retragerea unui individ din contactele cu realitatea înconjurătoare și imersiunea în lumea propriilor experiențe. Se observă în tulburările psihice (schizofrenie) și în cazurile de traume psihice severe cu un psihic normal;

Indiferenţă– o formă de relații interpersonale, manifestată prin neacordarea de asistență victimelor și celor aflați în nevoie. Depinde de factori precum:

„Efectul de martor ocular” – ajutorul este acordat mai rar în prezența martorilor oculari;

Incertitudinea situației;

Nefamiliaritatea personală cu victima;

Personal, în primul rând statut, caracteristici ale victimei - persoanele cu statut înalt primesc ajutor mai repede;

Stările emoționale precum furie, furie, furie, frică, depresie, tristețe interferează cu empatia și ajutorul;

Trăsături de personalitate.

Conformism – o formă de relații interpersonale, manifestată în acord și reconciliere.

Egoism– o formă de relații interpersonale, manifestată în dorința de a-și satisface nevoile în detrimentul celorlalți.

3. Relații interpersonale negative („împotriva altora”).

Negativism- aceasta este o formă unică de relații interpersonale, manifestată în comportament nemotivat, negativ, care este contrar cerințelor și așteptărilor.

Antipatie față de ceilalți– o atitudine negativă față de oameni, care se poate manifesta prin discriminare, rasism etc.

Ură– o formă persistentă de relații interpersonale, manifestată în sentimentul negativ activ al subiectului, care vizează fenomene care contrazic nevoile, convingerile și valorile acestuia.

Agresiune – o formă de relații interpersonale manifestată în comportament care vizează producerea de vătămări fizice sau psihologice, deteriorarea oamenilor sau distrugerea acestora.