Ziua de naștere il de bote. Beneficiu programat: ziua de naștere a „Ile de Beaute” Maroseyka și noi colțuri Benefit

Carduri de reducere ILE DE BEAUTE

Unde pot afla suma economisită și valoarea reducerii mele?
Suma economiilor o poți afla la casă în orice magazin ILE DE BEAUTE, pe site-ul www..

Mai pot schimba vechiul card?
Din păcate, perioada de schimb pentru cardurile de reducere de stil vechi a expirat la 31 decembrie 2009.

Cât de des se actualizează economiile la cardul de reducere ILE DE BEAUTE?
Acumulările de pe cardul ILE DE BEAUTE se actualizează în magazin în termen de 2-3 zile lucrătoare, pe site - o dată pe săptămână.

Suma achiziției este creditată pe cardul clientului atunci când faceți o achiziție cu reducere?
În timpul promoțiilor în care clienții beneficiază de o reducere la produse mai mare decât cea corespunzătoare cardului lor, sumele achiziției sunt creditate pe card, iar cardul cumpărătorului este utilizat la casă.
În timpul promoțiilor speciale, clienților potențiali li se pot emite carduri de reducere cu reduceri deja stabilite care depășesc reducerea inițială stabilită de magazin. În acest caz, cumpărătorilor care sunt deja deținători de carduri de club ILE DE BEAUTE li se oferă condiții în care se accelerează suma achizițiilor de pe card.

Dacă un card de reducere este eliberat unei alte persoane, este posibil să vi-l reemiteți dumneavoastră în timp ce păstrați reducerea?
Puteți reemite un card de reducere pe numele dvs. numai dacă actualul posesor al cardului, în prezența directorului, confirmă reemiterea cardului. Pentru a vă reînregistra, cu siguranță veți avea nevoie de documente de identificare atât pentru dvs., cât și pentru deținătorul cardului.

Este posibil să transferați cardul de reducere ILE DE BEAUTE către terți?
Cardul de reducere nu este transferabil terților. O reducere la un card de reducere se acordă numai la prezentarea cardului direct de către titularul cardului, al cărui nume este indicat în formularul de cerere. Angajații magazinului pot cere cumpărătorului să prezinte un document de identificare. Dacă astfel de documente lipsesc sau dacă există o discrepanță între numele deținătorului documentului și cel al cardului, angajatul magazinului are dreptul de a refuza acordarea unei reduceri și de a retrage cardul din circulație.

Este posibil să creditați suma achiziției pe un card de reducere folosind cecuri după efectuarea unei achiziții?
Din pacate, nu. Suma achiziției este creditată pe card numai atunci când se face o achiziție.

Îmi pot da o reducere manual dacă mi-am uitat cardul de reducere acasă, dar vă pot spune numărul?
O reducere la un card de reducere se acordă numai la prezentarea cardului direct de către titularul cardului, al cărui nume este indicat în formularul de cerere.

Carduri cadou

Există o dată de expirare pentru cardul cadou?
Fiecare card cadou are propria sa perioadă de valabilitate în care îl puteți folosi pentru a plăti bunurile selectate. Această perioadă este indicată pe fața cardului cadou în formatul lună/an (00/00). Aceasta înseamnă că cardul este acceptat la orice magazin din rețeaua ILE DE BEAUTE până în ultima zi a lunii și anului indicate pe card.

Cardurile cadou au data de expirare 06/08. Luna iunie este inclusiv sau nu?
Inclusiv.

Pot achiziționa carduri cadou ILE DE BEAUTE?
In reteaua ILE DE BEAUTE puteti achizitiona carduri cadou de diferite denominatii.

Dacă plătesc cu un card cadou, se va aplica cardul de reducere?
Da, vor exista, cu excepția articolelor cu reduceri limitate și a articolelor cu promoții speciale.

Pot cheltui suma cardului cadou de mai multe ori? Cum pot afla soldul cardului meu cadou?
Suma de bani de pe cardul cadou poate fi cheltuită pentru mai multe achiziții. Soldul cardului cadou poate fi găsit doar la casele de casă ale magazinelor ILE DE BEAUTE.

Poate clientul plătiți bunuri cu mai multe carduri cadou?
Da, orice număr de cărți.

Cabine de frumusețe

Cum pot beneficia de tratamente la cabinele de frumusețe ILE DE BEAUTE?
Condițiile de înscriere în Cabinele de Frumusețe se găsesc în secțiunea Servicii, la rubrica Cabine de frumusețe .

Daca vreau sa vin la un salon de infrumusetare al unui anumit brand pentru tratamente, ar trebui sa achizitionez produse de la acel brand?
Nu, achiziționarea de produse ale unui anumit brand nu este o condiție pentru a vizita Beauty Cabin. Este suficient de completat conditii de inscriere in Cabana magazinul în care doriți să faceți procedura.

Este posibil să transferați dreptul de a vizita Beauty Cabin unei alte persoane?
Da, poti. Principalul lucru este sa ai un cec ILE DE BEAUTE in suma care este condiția înscrierii în Beauty Cabin un anumit magazin.

După ce a vizitat Beauty Cabin, clientul este obligat să cumpere produse de la brandul căruia a vizitat Beauty Cabin?
Nu, nu trebuie. O vizită la Beauty Cabin este un compliment pentru clientul ILE DE BEAUTE pentru că a făcut o achiziție și pentru că a fost loial rețelei noastre. Procedurile Beauty Cabin sunt concepute pentru a ajuta clienții noștri să aleagă produsele potrivite pentru îngrijirea pielii și a părului. După ce vizitează Beauty Cabin, clientul poate cumpăra sau nu produse ale unui anumit brand - acesta este dreptul său. Dar dacă, după ce au fost efectuate procedurile, clientul dorește să facă o achiziție, aceasta este, desigur, binevenită.

Pentru a beneficia de tratamente într-o anumită Cabină de Frumusețe, trebuie să faceți achiziții în magazinul ILE DE BEAUTE în care se află?
Nu, achiziția se poate face la orice lanț de magazine ILE DE BEAUTE din orașul în care doriți să vizitați Beauty Cabin. Chitanța de cumpărare trebuie să se potrivească Conditii de inscriere in Beauty Cabin exact magazinul unde urmează să fii supus procedurii.

Este posibil să faci o achiziție la magazinul ILE DE BEAUTE dintr-un oraș și să vizitezi Beauty Cabin în altul?
Din păcate acest lucru nu este posibil. Cabana de Frumusețe se poate vizita doar în orașul în care s-a făcut achiziția în lanțul de magazine ILE DE BEAUTE.

Cadouri și mostre

Cum pot obține mostre de produse?
Mostre (în funcție de disponibilitate) pot fi obținute la casă în orice lanț de magazine ILE DE BEAUTE.

De cat ai nevoie pentru a face o achizitie la magazinul ILE DE BEAUTE pentru a primi un cadou?

Pentru a primi un cadou, trebuie să faceți o achiziție de cel puțin 1000 de ruble.

Cum diferă cadourile deținătorilor de card în funcție de nivelul cardului?

Cadourile pentru deținătorii de diferite niveluri de carduri de club din rețeaua ILE DE BEAUTE nu sunt diferite.

Operațiuni de depozitare

Pot returna parfumurile si produsele cosmetice achizitionate de la magazinul ILE DE BEAUTE?
În legătură cu Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 55 din 19 ianuarie 1998, produsele de parfumerie și cosmetice nu sunt supuse schimbului sau returnării.

Cum pot afla orele de lucru ale consultanților de brand?
Puteți suna la magazinul care vă interesează, iar administratorul vă va spune programul de lucru al consultanților.

Cum pot afla ce magazine din lantul ILE DE BEAUTE comercializeaza produse ale anumitor marci?
Puteți afla aceste informații pe site în secțiunea Magazinele prin deschiderea adresei magazinului care vă interesează. Sau sună la linia fierbinte 8-800-2001-700 (apelurile în Federația Rusă sunt gratuite).

Pot comanda online produse vândute în magazinele ILE DE BEAUTE?
Da, puteți achiziționa produse din magazinul online ILE DE BEAUTE.

Operarea site-ului

M-am înregistrat pe site, dar nu am primit link pentru a-mi activa contul, ce ar trebui să fac?
După înregistrarea cu succes, vi se va trimite un e-mail cu un link de activare către e-mailul de înregistrare. Uneori, e-mailurile ajung în Spam sau Junk Mail. Vă rugăm să verificați prezența literelor în aceste dosare. Dacă nu există litere, înseamnă că setările cutiei poștale sunt setate să șteargă automat spam-ul și mesajele nedorite.
În acest caz, puteți trimite e-mailul cu care v-ați înregistrat la info@site și vă vom activa contul.

M-am înregistrat pe site, dar nu mă pot autentifica: sistemul scrie „Utilizator nu a fost găsit”, „Perechea nume utilizator/parolă nu a fost găsită”, etc. Ce să fac?
Motive posibile pentru problema de autorizare:
1. Încercați să vă conectați pe site utilizând linkul de activare a contului din e-mailul dvs.
Linkul este furnizat doar pentru activarea unică a contului. După activarea cu succes la următoarele vizite, trebuie să vă conectați la site făcând clic pe butonul „Conectați-vă la contul personal” din partea de sus a paginii. Introduceți numele de utilizator, parola și faceți clic pe butonul „Autentificare”.
2. Introduceți incorect numele de utilizator (e-mail) sau parola.
Vă rugăm să verificați dacă numele dvs. de utilizator este scris corect. Conectarea este adresa ta de e-mail, nu porecla. Dacă problema persistă, utilizați linkul „Ați uitat parola?” în fereastra de autorizare, vi se va trimite o nouă parolă pe adresa dvs. de e-mail.

Am uitat parola. Cum să-l restabiliți?
Utilizați linkul „V-ați uitat parola?” în fereastra de autorizare făcând clic pe butonul „Conectați-vă la contul personal” din partea de sus a paginii. Vi se va trimite o nouă parolă pe adresa dvs. de e-mail.

Doresc să-mi schimb informațiile personale de pe site, cum fac asta?
Pentru a vă schimba datele din contul personal, faceți clic pe linkul „Editați profilul” din dreapta avatarului (foto de profil). Pe pagina de modificare a datelor vă puteți schimba numele, informațiile personale, numărul cardului ILE DE BEAUTE, mărcile preferate, magazinul ILE DE BEAUTE preferat și vă puteți schimba parola.

Pot să mă abonez la buletinul informativ SMS de pe site sau să-l refuz?
Da, poti. Pentru a face acest lucru, în contul personal, faceți clic pe fila „Abonamente”. Pe pagina care apare, introduceți numărul dvs. de telefon și numărul cardului ILE DE BEAUTE și selectați una dintre opțiunile „Abonare” sau „Dezabonare” din lista derulantă.

Pot să mă abonez la newsletter-ul prin e-mail al site-ului sau să mă dezabonez de la acesta?
Da, poti. În contul personal, accesați fila Abonamente. Pentru a vă abona, bifați casetele de lângă tipurile de buletine informative care vă interesează și faceți clic pe butonul „Actualizare”. Pentru a vă dezabona de la e-mailuri, debifați casetele și faceți clic pe butonul „Actualizare”.

Ile De Beaute este unul dintre cele mai importante magazine online care vinde produse cosmetice și parfumuri de înaltă calitate. Magazinul și-a început existența încă din 2001, devenind una dintre subsidiarele concernului Sephora. De mai bine de 15 ani, compania comercializează produse cosmetice și parfumuri de lux. Ile De Beaute, pe lângă magazinul online, deține 139 de magazine în cele mai mari orașe ale Rusiei. Ei prezintă produse cosmetice certificate de la 300 de producători mondiali: Yves Saint Laurent, Dior, Sosley, L"Occitane și alții.

Sortimentul magazinului oferă mii de articole de cosmetice decorative, produse de îngrijire a pielii, accesorii cosmetice și parfumuri. Bara de căutare vă permite să găsiți produsul de care aveți nevoie și este oferită și o sortare convenabilă pe categorii. Cumpărătorii nu au probleme în a găsi produsele cosmetice preferate sau a verifica cele mai noi produse. Consultanții online sunt gata să ajute la rezolvarea oricărei probleme care ar putea apărea.

Fii mai frumos cu Ile de Beaute!

Ile De Beaute nu este doar un magazin online, poate fi numit în siguranță o revistă de frumusețe pentru femei și un blog personal într-o singură sticlă. Aici se publică în fiecare zi știri din lumea industriei frumuseții, iar milioane de femei discută despre problemele cotidiene.

Magazinul oferă clienților săi un serviciu unic: la achiziționarea pentru o anumită sumă, femeile primesc cadou o vizită gratuită la cabina de frumusețe. Aici puteți încerca cele mai noi produse cosmetice și puteți obține sfaturi utile de la specialiști.

Promoții speciale și cele mai bune oferte.

Produsele care se află în secțiunea VÂNZARE sunt uneori vândute la prețuri scăzute record. Reducerile aici ajung până la 80%. Achiziționarea produselor cosmetice din această categorie este o modalitate excelentă de a cumpăra produse premium la un preț accesibil.

Reducerile obișnuite în termeni monetari sunt extrem de rare aici. Dar magazinul mulțumește în mod regulat clienții cu cadouri plăcute care pot fi primite prin achiziționarea anumitor produse. Așa că femeile, alături de produsele lor cosmetice preferate, pot primi piepteni, pungi cosmetice, seturi de mostre exclusive, genți și multe altele.

Este timpul să actualizezi postarea despre cadourile de ziua de naștere din magazinele de cosmetice pentru clienții tăi. In 2016 lucrurile stau cam asa:

La L „Occitane nu s-au schimbat condițiile pentru eliberarea unui cadou pentru alții. Dacă aveți un card cu reducere de 10% sau mai mult, atunci în luna zilei de naștere veți primi un cod promoțional pe telefon și/ sau email pentru a primi un cadou.Se trimite indiferent de ce data ai avut deja sau vei avea alta, principalul lucru este sa ai timp sa il folosesti exact in luna calendaristica a zilei tale de nastere;daca luna se apropie de sfarsit, aveți un card de peste 10%, dar încă nu există cod promoțional, poate că aceasta este o defecțiune a sistemului și ar trebui să sunați la linia telefonică Locsitane sau să le scrieți în feedback și vă vor redirecționa codul din nou.
Cadou, poti alege dintre doua mini-formate ale produselor brandului intr-o punga cosmetica si o reducere de -20% la cel mai scump articol din chitanta. Dacă nu aveți nevoie de reducere, nu trebuie să cumpărați nimic, trebuie doar să arătați codul promoțional, cardul și pașaportul și alegeți cadourile pentru dvs. În fiecare salon, alegerea poate diferi în funcție de ce mini-formate sunt disponibile, și de dorința consultanților de a vă întâlni pentru a căuta/oferi să alegeți exact ceea ce vă interesează. Am făcut un colaj cu ceea ce îmi amintesc și din ce s-au oferit să aleagă anul acesta:

În Rive Gauche totul este la fel, pe tot parcursul anului faci cumpărături ca de obicei și în chitanță vezi acum o linie cu puncte pentru ziua ta de naștere, aceste puncte se acumulează, iar cu 7 zile înainte și 7 zile după ziua ta de naștere poți folosiți-le pentru a plăti 50% din suma achizițiilor dvs., suma este luată în calcul fără reduceri la card, fără bunuri la oferte speciale, în general, totul este la preț întreg.
În consecință, este mai profitabil să faci achiziții în valoare de două ori mai mare decât numărul de puncte acumulate, așa că în loc de o reducere la cardul tău de până la 25%, poți obține o reducere de aproximativ 50%, la tot ce este și mai frumos, nou interesant apar branduri în Rive Gauche și, de asemenea, vă puteți cheltui punctele, de exemplu, pe MAC, Bobbi Brown, Jo Malone, Kiehl's, Chanel, Tom Ford... există și Urban Decay în Sankt Petersburg. De exemplu, de la ultima ta zi de naștere ai acumulat 3000 de puncte adunând MAC și Malone pe 3000*2=6 mii, la casă vei plăti 3 mii, iar aceasta este o reducere de 50% la mac și joe malone!
Și o ușoară abatere la gânduri sobre: ​​în orice caz, chiar și pentru puncte este mai bine să luați ceea ce aveți nevoie acum, și nu semințe de mac și malone. Sau, știind despre puncte, salvează-ți lista de dorințe... Achizițiile necesare aduc mult mai multă plăcere))
Trebuie să cheltuiți puncte într-o singură verificare; punctele neutilizate la un moment dat vor expira și nu vor fi transferate în anul următor.
Îți poți verifica economiile pe site, reguli detaliate pentru promoția DR în RG) Apropo, în momentul folosirii punctelor de naștere la casă, se uită la pașaportul tău pentru a confirma că cardul este al tău, astfel încât să nu se profită de bonusurile altcuiva.

În magazinul online Letual letu.ru, în termen de 30 de zile de la data nașterii, toate articolele din coș sunt considerate automat cu o reducere de 30%, reducerea se aplică doar la o singură comandă. Un bonus frumos pentru cei care comandă online și care au nevoie de ceva ce se vinde doar vara.
De asemenea, in fiecare an de ziua mea am primit un SMS de la Letual, felicitari si va asteptam in Letual! S-a dovedit că în 31 de zile de la ziua nașterii, acest SMS la casă oferă o reducere de 35% la tot. Nu s-au uitat la pașaport, SMS-ul (sau e-mailul de felicitare) era important, reducerea la cec nu a fost automată, casieria l-a căutat/a introdus ea însăși manual. Reducerea se aplică la orice, cu excepția a ceea ce este deja la o reducere, iar dacă în acest moment există un fel de promoție cum ar fi cumpără 2 treimi gratuit, atunci ei te pot vinde fără această promoție, făcând doar -35%, alegi singur care este mai profitabil pentru tine. Puteti profita de reducerea de ziua de nastere o data pe an si este valabila pe toata bonul (in Loccitane se face reducere la un produs, in Rive Gauche si Letual se face reducere la intregul bon).
Acum vara sunt Nars, Burberry, Dolce Gabbana makeup, Bobbi Brown, Revlon, Biore... farmacia Vichy si La Roche Posay..

În Ile de Beaute, ziua de naștere este sărbătorită pe 28 a fiecărei luni. În această zi, toți cei aniversari din luna curentă primesc un card de 200 RUR ca cadou pentru fiecare achiziție de 2000 RUR. Deținătorii de carduri de club cu o reducere non-maximum pe 28 primesc o reducere de 25%. Pe site cu câteva zile înainte de 28 apar informații și condiții pentru promoția Ziua Persoanei Nașterii, după 28, această informație este ștearsă, deci nu există link, ca exemplu de condiții pentru Ziua Persoanei Nașterii din mai.
De asemenea, pentru cei care au cardul maxim, pe toata durata lunii de nastere, la efectuarea unei achizitii pentru orice suma, li se face cadou special - o husa de marca pentru telefonul mobil. Anul trecut mi-au dat un stilou cu cristale Swarovski, si se pare ca daca au mai ramas aceste pixuri, acum poti alege fie un pix, fie o carcasa noua.
De asemenea, puteți primi o husă atunci când comandați prin magazinul online IDB. De ziua dvs., vă este trimis un cod promoțional pe e-mail și în termen de 30 de zile de la primirea scrisorii, acest cod poate fi introdus la plasarea unei comenzi și va apărea capacul dvs. cadou. în coș.

La Kiehl's, atunci când faceți o achiziție, consultanții vă invită să completați un scurt formular cu datele dvs. Dacă doriți un cadou de ziua dvs. în viitor și nu ați completat formularul, amintiți-vă despre formular. Cu o săptămână înainte iar dupa ziua ta, poti veni sa primesti doua miniaturi de produse fara sa achizitionezi marci la alegere intr-o punga mica transparenta pentru cosmetice cu fermoar.
Apropo, miniaturile nu sunt mici, nu mostre, ci miniaturi, și există un sortiment foarte, foarte mare din care să alegi, diverse creme de corp, creme de față, uleiuri, spălări, măști și tonice în sticle cu burtă.. Consultantul îl caută pe al tău într-un teanc de chestionare, verifică pașaportul, că tu ești și oferă ceea ce îți dorești) O oportunitate grozavă de a alege ceea ce ai nevoie într-un mini-pachet pentru vacanță sau de a lua ceva nou, de a cunoaște ceva ce ai refugiat nu am incercat inca! Voi încerca două măști de față noi pentru strălucire instantanee și protecție împotriva agresorilor mediului, ambele de 14 ml.

Yves Rocher le trimite clienților săi o felicitare cu ocazia zilei de naștere, care poate fi schimbată cu un cadou fără achiziție, m-au trimis cu mini-sticle cu apa lor de toaletă și acum m-au trimis cu rimel. De asemenea, cu acest card, pe lângă un cadou, puteți obține o reducere de 30% la primul produs la alegere și 40% la al doilea, +5 timbre la achiziționarea de la 890 de ruble, condiții suplimentare în fotografie.
Cartea poștală se trimite de obicei la jumătatea lunii nașterii, este valabilă o lună din momentul primirii ei, dar în magazin nu au verificat niciodată date sau ștampile, fără întrebări, chiar și după termenul limită, au emis. totul și a dat reduceri.
Rimel Sexy Pulp full-length 9 ml, sigilat in folie, nou-nout, ai putea alege negru, albastru sau maro, eu l-am luat pe cel albastru sa il incerc.

Pe 23 și 24 octombrie sărbătorim ziua de naștere a magazinului emblematic ILE DE BEAUTE și îi invităm pe toți să ni se alăture! Tema sărbătorii noastre este „Vizitarea unui basm”, programul este atât de bogat încât sărbătoarea se va desfășura pe parcursul a două zile! Vei vedea personajele tale preferate din copilărie - Malvina și Pinocchio, Scufița Roșie, Puss in Boots, Marfushenka, Basilio the Cat și Alice the Fox, Tsarevich și chiar Duremar!

Cadoul principal pentru iubitorii și cunoscătorii de parfumuri și produse cosmetice a fost pregătit chiar de magazinul de aniversare. În timpul vacanței fabuloase, toți oaspeții vor primi o promoție unică - o reducere de 25% la toate produsele*, la o achiziție de peste 2.500 de ruble, un card în valoare de 555 de ruble cadou**! V-am pregătit un program amplu de frumusețe: consultații cu specialiști de top de marcă, diagnosticare a pielii, testare a produselor, bară pentru sprâncene, manichiură expresă și machiaj flash, gravare cadou a sticlelor de parfum și multe, multe altele.

Ce este o vacanță fără concursuri și cadouri? Doar în cinstea zilei de naștere a magazinului, veți găsi cadouri exclusive uimitoare de la mărci și de la partenerii noștri, un număr mare de competiții pentru cunoașterea produselor de înfrumusețare și a parfumurilor, precum și chestionare și tombole pentru cei mai distrași și plini de resurse clienți ai rețelei. ! Concursul principal al căruia este competiția pentru cea mai bună imagine de basm.

Separat, merită remarcat programul spectacolului de dans și divertisment. Programul serii va include chiar și un spectacol de fierărie și un număr din muzicalul Frumoasa și Bestia! Iar la primul etaj minus se află Regatul Reginei Zăpezii cu vată de zahăr și înghețată cu azot.

Vom prezenta un bufet rafinat și băuturi într-o formă stilizată de față de masă auto-asamblată! Oaspeții celebrități vor vizita vacanța noastră pentru a-și felicita magazinul preferat de ziua lui. Este pur și simplu imposibil să ratezi un astfel de eveniment incredibil - asta se întâmplă doar o dată pe an. Vino și felicită magazinul tău preferat!

Adresa: ILE DE BEAUTE, str. Maroseyka 9/2

Ne vedem pe Maroseyka!

*Reducere la toate produsele, cu excepția produselor cu preț special și a produselor exclusive ale mărcilor DIOR, GUERLAIN și CHANEL. **Pentru fiecare 4500 de ruble. achiziționând produse de la una dintre mărcile CELLCOSMET, LA COLLINE, LA MER, MBR, REVIVE, SISLEY (în valoarea chitanței după reducere) se emite un card pentru 555 de ruble. Pentru un cadou. Chitanțele pentru achiziții multiple nu pot fi combinate. Brandurile Alterna, Bobbi Brown, Chanel, La Prairie, Tom Ford, URBAN DECAY nu sunt incluse in promotie. Cardurile cadou emise în cadrul promoției actuale nu sunt acceptate la plată la achiziționarea produselor Alterna, Bobbi Brown, Chanel, La Mer, La Prairie, Tom Ford, URBAN DECAY în magazinele ILE DE BEAUTE. Puteți folosi cardul pentru 555 de ruble începând cu a doua zi după încheierea promoției. Numărul de carduri cadou este limitat. Detalii despre organizatorul Promoției și regulile de implementare a acesteia, termenii, locul și procedura de primire telefonică a Cardurilor Cadou. 8 800 2001 700 și pe site-ul www.iledebeaute.ru